Política de Privacidade
Última atualização: 14 de agosto de 2026.
1. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica à landing page, ao checkout e às contas pagas do Haux Sistemas. O Haux ajuda lojas a registrar vendas, produtos, estoque, clientes, caixa, crediário, despesas, equipe e relatórios.
2. Dados que você informa
No checkout, podemos receber nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ para identificar o pedido, processar o pagamento e liberar a conta. No sistema, são tratados os dados cadastrados pela própria loja, como produtos, clientes, vendas, movimentações financeiras, crediário, membros da equipe e configurações.
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados completos do cartão são inseridos em campos protegidos do próprio processador e não ficam armazenados no Haux. Recebemos apenas as informações necessárias para acompanhar o estado do pedido, confirmar o pagamento e liberar o período contratado.
4. Medição própria do funil
Registramos eventos de navegação como visita, seção vista, plano escolhido, abertura do checkout, scroll, tempo ativo, forma de pagamento e resultado da compra. Essa medição usa identificadores técnicos de visitante e sessão e não recebe nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ. Ela serve para medir o funil, evitar contagens duplicadas e melhorar a página.
5. Anúncios e atribuição de compras
Usamos o Pixel da Meta no navegador para medir campanhas e tornar anúncios e ofertas mais relevantes. Essa medição fica ativa por padrão e pode ser desativada no aviso da landing page; depois da desativação, os próximos eventos do navegador e os identificadores fbp, fbc e fbclid deixam de ser enviados. Uma compra confirmada também pode ser comunicada pelo servidor à Meta para atribuição, com identificador do pedido, plano, valor, moeda e dados de contato normalizados e protegidos por hash.
6. Para que os dados são usados
Usamos os dados para prestar o serviço contratado, manter a conta segura, aplicar limites do plano, registrar as ações autorizadas pela loja, oferecer suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e melhorar a experiência do produto.
7. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como Supabase para autenticação e banco de dados, Vercel para hospedagem, Mercado Pago para pagamento, Resend para e-mails transacionais e Meta para atribuição de campanhas e conversões. Cada serviço também possui seus próprios termos e políticas.
8. Retenção e segurança
Os dados são mantidos enquanto a conta existir, enquanto forem necessários para prestar o serviço ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Quando o período contratado termina, a conta pode permanecer em modo de consulta. O prazo definitivo de retenção após um pedido de exclusão será incluído antes da abertura pública das vendas.
9. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal. A loja é responsável por atender os direitos dos clientes que ela própria cadastra no sistema, com o apoio técnico do Haux quando necessário.
10. Contato
O canal oficial temporário do Haux Sistemas para atendimento e solicitações de privacidade é o WhatsApp (88) 9 9786-0504. Você também pode localizar a marca no Instagram @hauxsistemas.